做企业网站的时候，图片素材是被忽略得比较多的一个环节。设计师随手在搜索引擎里保存几张图，往首页轮播图上一放，网站上线了，看着挺好看。两三年之后，一封律师函寄到公司，说图片侵权，要赔几千到几万。这种事左左见到的频率比很多人想的高。今天就把图片版权的风险点、怎么选图、怎么留证据、收到索赔函怎么处理，一次讲明白。

侵权是怎么被发现的

很多老板不理解：网站访问量就那么点，怎么会被人发现用了他们的图？

现实是，图片版权方和维权机构有一套成熟的技术手段。他们用爬虫在全网抓取图片，通过图像指纹比对，找出和自己图库里的图高度相似的网页，然后记录证据。网站的访问量大小不影响被发现，因为扫描的是整个互联网。

还有一条路径是被人举报。同行、离职员工、曾经有过纠纷的合作方，都有可能。

另外，现在搜索引擎和浏览器都能按图搜图，人工找起来也很方便。

所以「我这小网站没人看，不会有事」这个想法，风险很高。

三条常见的踩坑路径

路径一：搜索引擎里直接存图。 这是高发区。搜索出来的图片，大多数都是有版权归属的，能在搜索里看到不等于能商用。尤其是风景、办公场景、商务人物这几类图，被追诉的比例很高。

路径二：用了免费图库的付费内容。 有些图库提供免费额度，超出额度或者用于商业用途需要付费。免费下载了图片，直接放到企业官网上，属于超范围使用。

路径三：设计师或者外包带来的图。 找个人设计师做网站，他用的素材来自哪里，很多老板是不问的。等到出问题，法律责任在企业自己身上，因为网站主体是你的公司。回头找设计师，人可能早就联系不上了。

顺带说一句字体。设计里用了没授权的商业字体，同样会引发索赔，而且字体侵权在电商和官网上的案例非常多。图片和字体，这两个要一起防。

动作一：把图片来源换成有商用授权的图库

这是根本性的解决办法。与其事后补救，不如一开始就用干净来源的素材。

付费商用图库：按张买或者买年度会员，授权范围明确，一般覆盖企业官网、宣传物料、社交媒体。买之前看清楚授权条款里写的是「商业用途」，有的低价套餐只管个人使用，用了照样出问题。

提供免费商用素材的站点：市面上有一些图库，图片按允许商用和免署名的方式发布，可以放心使用。但要注意三点：一是确认你下载的那张图确实带这个授权，有些站点是混合内容，里面也有需要付费的图；二是这类图库图片使用量大，撞图的概率高，做品牌官网的时候要考虑辨识度；三是下载时把作者、来源、授权说明一起截图存好。

自己拍：产品图、团队照片、办公环境，能自己拍就自己拍。现在手机的成像质量足够官网使用，找个光线好的时间段，用纯色背景拍产品，效果不差。自己拍的图，版权归公司，比较省心。

AI 生成的图：可以作为配图使用，但要注意几点：生成平台的使用条款要确认清楚是否允许商用；涉及真人肖像、知名品牌标志、真实地标的内容要避开；涉政涉宗教内容一律不用。

动作二：建立素材台账，授权凭证留档

这一步很多企业不做，出事的时候才发现拿不出证据。

台账不用复杂，一个 Excel 就够了，字段写这几列：图片文件名、用在哪几个页面、来源（图库名、链接）、授权类型、购买凭证编号、下载或购买日期。

购买截图和授权说明都要存下来，建议存两处：公司共享盘一份，负责人的个人网盘一份。授权页面会改版，链接会失效，截图是硬证据。

如果是外包做的网站，交付的时候要一并索要素材清单和授权证明，这条写进合同里。

动作三：合同里把版权责任写清楚

找建站公司或者设计师做网站，合同里一定要有一句话，类似这样：乙方交付的设计成果中所使用的图片、字体、音频、视频等素材，均由乙方保证已获合法授权；因素材版权引起的外部索赔，由乙方承担相应责任并赔偿甲方损失。

这句话的作用是在你被索赔的时候，有依据去追责。没有这句话，责任基本全在企业自己身上。

另外，网站交付时要求对方提供一份《素材来源与授权清单》，作为交付物的一部分。这个要求不过分，正规的建站团队都能提供。

动作四：收到索赔函先别急着给钱

万一真收到了，处理顺序是这样的。

头一步，确认对方身份和权利依据。 让对方向你提供权属证明、侵权证据（截图、取证时间、网页地址），以及他们主张的赔偿依据。正规的维权方这些材料都是齐的，含糊其辞的要多留个心眼。

接下来，立即停止使用。 把相关图片从网站上撤下来，同时检查其他页面、公众号、宣传册里有没有同一张图。这个动作能防止损失继续扩大。

然后，判断实际情况。 你看一下这张图是不是真的从对方图库来的、用在什么地方、有没有产生直接收益。如果是设计师带进来的，把和设计师的合同、聊天记录找出来。

再往后，谈。 索赔函上的金额通常是高于实际判决水平的报价，是可以谈的。谈的时候语气平和，说明情况，同时表达愿意合理解决的态度。如果金额离谱、对方也不配合提供依据，可以咨询律师判断是否需要进入诉讼程序。

收尾，反过来追责。 如果损失是外包方造成的，按合同追究。这一步很多企业放弃了，觉得麻烦，但如果有合同条款，追责的成功率不低。

顺手把这几件事一起做了

图片版权只是企业官网合规的一部分，做的时候可以顺手一起处理：字体的授权确认、隐私政策页面、备案信息的准确性、网站上的用户数据收集说明。这几项一起做，比事后一项项补要省事得多。

再给个实操建议：网站改版或者上新页面之前，让内部负责的人过一遍「素材来源清单」，确认每一张图都能说出来路。这一道工序花不了半小时，能省掉后面很多麻烦。

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